為了進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，充分實(shí)現(xiàn)人民群眾的的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。根據(jù)省《關(guān)于開展“向社會(huì)承諾、讓人民滿意”公開承諾任務(wù)的通知》以及(商衛(wèi)辦【2012】29號(hào))文件精神，院黨委認(rèn)真研究，向社會(huì)做出公開服務(wù)承諾：

　　一、拒收各種形式的“紅包”、“回扣”、“提成”。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度保障患者知情權(quán)。堅(jiān)決不亂收費(fèi)、收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用“一日清單制”，保證不分解、不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　三、堅(jiān)決做到不搭車開藥、不搭車檢查，不亂檢查。建立完善醫(yī)生用藥分析制度，防范濫用藥、開大方藥問題發(fā)生。

　　四、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持原則，不詢私情，實(shí)事求是出具檢查診斷結(jié)果。堅(jiān)決不開假發(fā)票、假診斷證明。

　　五、堅(jiān)持以病人為中心，開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　六、堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度，尊重患者選擇權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)。

　　七、堅(jiān)持做到禮貌接診、細(xì)心問診、嚴(yán)謹(jǐn)確診、科學(xué)施治。

　　八、堅(jiān)持做到掛牌上崗、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。

　　九、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，門診大廳設(shè)立咨詢臺(tái)，做到有問必答，免費(fèi)領(lǐng)診導(dǎo)醫(yī)和提供開水服務(wù)。

　　十、堅(jiān)決不出售偽劣假冒藥品、過期失效藥品、不以物充藥。

　　十一、嚴(yán)格按照新農(nóng)合病人補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，做到及時(shí)結(jié)報(bào)，堅(jiān)決杜絕套保、騙?，F(xiàn)象。

　　十二、嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)把醫(yī)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度，無虛假宣傳廣告。

　　十三、嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥“雙十制度”和***“三線用藥制度”，規(guī)范診療和用藥行為，合理檢查合理用藥藥品收入不超過業(yè)務(wù)收入的39.5%。

　　十四、藥品、醫(yī)用耗材嚴(yán)格執(zhí)行集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定。

　　十五、實(shí)行院長(zhǎng)代表值班制度，設(shè)立意見箱和投訴電話歡迎廣大群眾監(jiān)督。