為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部的宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率，推動(dòng)黨員干部主動(dòng)擔(dān)責(zé)、履職盡責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)河南省衛(wèi)生廳制訂的《全省衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容》，結(jié)合我院工作實(shí)際，對(duì)我院原社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容進(jìn)行修訂和完善，具體內(nèi)容如下：
       一、堅(jiān)決拒收各種形式的“紅包”，更不向患者索要“紅包”。
       二、堅(jiān)決不接受患者或家屬的“吃請(qǐng)”，不要求和暗示患者或家屬“請(qǐng)吃”。
       三、堅(jiān)決拒收開(kāi)單提成費(fèi)、藥品臨床促銷費(fèi)和各種形式的藥品回扣。
       四、堅(jiān)決做到不搭車開(kāi)藥，不搭車檢查，不亂檢查。
       五、堅(jiān)持做到禮貌接診，細(xì)心問(wèn)診，嚴(yán)謹(jǐn)確診，科學(xué)施治。
       六、堅(jiān)持做到掛牌上崗，文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。
       七、堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生（護(hù)士）制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)。
       八、堅(jiān)決不亂收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。保證不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。如若科室或個(gè)人私自收費(fèi)，舉報(bào)后，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
       九、堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制。門診大廳設(shè)立咨詢臺(tái)，做到有問(wèn)必答，免費(fèi)領(lǐng)診導(dǎo)醫(yī)和提供開(kāi)水等服務(wù)。
       十、堅(jiān)持原則，不徇私情，堅(jiān)決不開(kāi)假發(fā)票，假診斷證明。
       十一、堅(jiān)決不出售偽劣假冒藥品，過(guò)期失效藥品，不以物充藥。
       十二、堅(jiān)持以病人為中心，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“送藥到手、看服到口、不咽不走”。